信頼されるには?
お客さんから
「あなたなんかには
任せられない!!」
この商品どうですか?と、提案しても、
断られたりしてしまったり...。
頑張ってるのに、全然売れない。
これ以上売れって言われても
売れないものは売れない。
また職場に帰ったら、約立たずと
言われてしまう。
そんなの嫌ですよね?
電話をかけたら、
アポが取れて、
商談したらすぐに「買いたい!!」
と言わせることができる
自分から売り込まなくても、
「商品ありますか?あなたから買いたい!!」
と言わせる。
職場に戻って報告したら、
「君ならできると思ってたよ」
と言われる心理学を用いた
テクニックがあります。
そのテクニックとは...
バーナム効果です。
バーナム効果とは、
実際には誰にでも当てはまるようなこと
なのに、
自分だけに適用される
極めて正確な内容だと思い込んでしまう
心理効果です。
心理学者バートラム・フォアは
「フォアの実験」を紹介しましょう。
彼は人の性格にいて心理検査を実施し、
その結果に基づく分析結果を
次のように箇条書きにしました。
〇他人から好かれたい、
賞賛してほしいと思っているが
自己批判をする傾向がある。
〇弱みをもっていても、
それを普段は克服することができる。
〇外見的には規律正しく自制的だが、
内面ではくよくよしたり
不安になることがある。
〇正しい判断や正しい行動をしたのかどうか、
真剣に疑問に感じることがある。
〇外交的・社交的で愛想の良いときもあるが、
一方で内向的で用心深い。
実はこの文章、
フォアが星座占いの文章を組み合わせて
作文しただけのものなのですが、
被験者の多くが
「この分析は当たっている!」
と回答したそうです!!!!
バーナム効果を使うことで、
相手に信頼して貰うことが
できるんです!!
でも、どうやって
バーナム効果を使えばいいの?
〇まじめで几帳面な方だが、
疲れている時には
割とおおざっぱになることがある。
〇普段はゆったり構えていますが、
いざという時には行動力を発揮する
という言葉を使えばいいです。
へぇ~、そうなんだ~
って思ったあなた!!
今すぐ、
誰にでも使えそうな言葉を
お客さんに投げかけましょう!